Наверно, многие из вас слышали фразу: «У вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление». Результатом самого первого контакта с незнакомым нам человеком становится своеобразный незримый ярлык, который мы...

Одним из самых страшных снов коуча-новичка является момент, кода его клиент произносит в сессии слова «я не знаю». Услышав их, коуч теряется и в результате выпадает из коуч-позиции. Я хочу...

Пример из жизни… Решаем в коллективе, что подарить сотруднице на день рождения. Варианты самые разные – от цветов и сувениров до различных подарочных сертификатов. Одна сотрудница с пеной у рта...

Поиск работы - такое важное мероприятие, а люди так халатно к нему подходят! Резюме с фото на фоне ковра, грамматическими ошибками, неправильным структурированием информации, указанием специализации как "Специалист по продажам",...

В свое время я писала о методах дачи комплиментов. Сейчас я хочу дополнить список еще одним методом. Не знаю, как его назвать, но формула комплимента следующая: Называем факт о человеке....

Как показывает моя практика работы бизнес-тренером, одним из важнейших препятствий на пути к успешным продажам являются установки продавцов. Продавец может уметь вполне успешно продавать, но он не будет этого делать,...

Сегодня я хочу отдать должное вездесущей формуле GROW в коучинге. Как известно, формула GROW предложена Дж. Уитмором и предполагают определенную последовательность постановки коучинговых вопросов. В аббревиатуре GROW: Goal — это...

Уже более 10 лет я практикую как бизнес-тренер. За это время я посетила огромное количество тренингов для тренеров, каждый из которых внес свой вклад в мою копилку тренера. Пришло время...

Недавно я закончила читать книгу гуру маркетинга и продаж Сета Година, которая называется «Фиолетовая корова». Книга посвящена приемам и методам увеличения продаж. Вы спросите, почему книга называется «Фиолетовая корова»?  Вот...

Вчера на тренинге одна участница пожаловалась, что в последнее время ее ничего не радует. Я сразу вернула ей ее пассивную позицию "Почему что-то должно тебя радовать? А как насчёт того,...