Наверно, многие из вас слышали фразу: «У вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление».
Результатом самого первого контакта с незнакомым нам человеком становится своеобразный незримый ярлык, который мы наклеиваем на лоб нашего собеседника.
Эти ярлыки могут быть самыми разными: «профи», «дилетант», «хороший человек», «плохой человек», «идиот», «доверять нельзя» и т.д. Проблема в том, что впоследствии мы общаемся именно с этим ярлыком, а не с самим человеком.
При этом в процессе общения мы ищем и замечаем в собеседнике лишь то, что подтверждает наше первое впечатление о нем и навешанный на него «ярлык».
Считается, что первое впечатление формируется в первые 30 секунд взаимодействия, причем ученые Калифорнийского университета еще в начале 70–х гг прошлого века установили, что на первое впечатление формируется под влиянием трех компонентов:
•
вербального,
то есть слов —
первое впечатление на 7% зависит от того,
что говорится,
•
паравербального,
то есть голоса —
около 38% первого впечатления зависит от того,
как говорит человек,
какие у него тон,
интонации,
тембр,
ритм,
•
и невербального,
то есть языка тела —
55% первого впечатления зависят от поз,
движений,
мимики,
жестов.
Заметьте,
как интересно!
Для формирования первого впечатления намного важнее КАК мы говорим, а не то, ЧТО было сказано!
Возникает вопрос, почему так происходит?
Как по мне, так ответ следует искать в самом начале появления человека и человечества, когда наши предки общались еще без применения слов, а звуками и жестами, взглядом и мимикой, используя так называемое невербальное общение.
Именно потому, что невербальное общение древнее, чем вербальное общение (то есть общение при помощи слов), люди подсознательно склонны ему больше доверять.
Представьте себе, вы случайно встретили на улице знакомого, которого не очень хотели видеть и постарались сделать вид, что не заметили его. Но он подходит к вам и здоровается. Вы также в ответ здороваетесь с ним, говорите, что рады его видеть, но при этом без улыбки на лице и не глядя ему в глаза. Согласитесь, ваш собеседник не поверит вашим словам, т.к. ваше тело будет говорить ему совсем другое.
Покупатель в магазине не поверит продавцу, говорящему о качестве «товара», если заметит в позе, поведении продавца жесты неуверенности, сомнения. Бегающие глаза, невнятная речь, соответствующая мимика расскажут ему больше, чем слова продавца.
Таким образом, при любом противоречии между сказанными нами словами и демонстрируемыми нами жестами, мимикой, собеседник поверит вторым больше, чем первым!
Поэтому важно следить не только за тем, ЧТО мы говорим, но и КАК мы это делаем.
Правильные вещи надо и говорить правильно!
Процессом формирования первого впечатления можно и нужно управлять.
Продавец, устанавливая контакт с покупателем, должен демонстрировать уверенное поведение профессионала, отлично знающего свое дело.
Тут важно все: уверенное рукопожатие (не сильное, и не слабое), зрительный контакт (вместо бегающих глаз), прямая осанка (а не опущенные плечи), ровный и спокойный голос (без заиканий, не суетливый, не тихий), открытые позы (вместо сжатых кулаков, скрещенных на груди рук) и уместные жесты (а не подергивания волос, ремня, поправление галстука и т.д.).
Кажется, какие–то мелочи, но это очень важные детали в общении, которыми, к сожалению, мы часто пренебрегаем!
Похожее
buy erection pills http://canadaedwp.com natural ed medications
the canadian drugstore http://canadaedwp.com cure for ed
viagra prescription tyadehbt sildenafil canada viagra
canadian drugstore online mwprbrtl order levitra cvs prescription prices without insurance
does cialis lower your blood pressure high blood pressure and cialis gmzluekl current cost of cialis 5mg cvs
generic cialis bitcoin cialis coupon qqkvtafp best liquid cialis
when will cialis go generic coupon for cialis by manufacturer uoqstncm cialis 20mg price
generic ed pills ibqyipqj order levitra buy prescription drugs from canada
buy ed drugs online dicfivod cheap levitra cheap medications
spaq cost of viagra http://dietkannur.org jsgv kskh
demz viagra online canadian pharmacy http://dietkannur.org kcfn brqc
cheapest cialis otvcwtob http://tadedmedz.online/ 5mg cialis
cialis ingredient uyisgbdk http://tadedmedz.com/ cheapest cialis
viagra generic viagra for ed
generic viagra for sale viagra
tinder login, tinder app https://tinderdatingsiteus.com/
http://tadalafilfast20.com sildenafil 100mg price online
http://tadalafilfast20.com buy tadalafil in usa
http://zithromaxfast500.com buy zithromax
http://tadalafilfast20.com buy tadalafil 10mg india
http://kamagrafast100.com buy kamagra oral jelly
http://tadalafilfast20.com cheap sildenafil 20mg
http://tadalafilfast20.com tadalafil compare prices
http://zithromaxfast500.com zithromax for sale 500 mg
genericVGR buy generic viagra
buy sildenafil cheap generic viagra
free dating sites http://freedatingsiteall.com
cialis coupons printable http://generictadalafil20.com buy cialis online
cialis without a doctor prescription http://generictadalafil20.com cialis
how to cure ed erectile dysfunction medicines
ed treatment review
mens ed pills male ed pills
ed pills gnc
drugs for ed medicine erectile dysfunction
best erection pills
natural ed remedies ed medications
best pill for ed
ed treatment pills cheap erectile dysfunction pills online
male erection pills
pills for erection what are ed drugs
ed pills online
erection pills viagra online best drug for ed
what is the best ed pill
cheap viagra 100mg how much is viagra
viagra cost per pill
non prescription viagra 100mg viagra
buy generic 100mg viagra online
chloramphenicol online order cipro online
order roxithromycin online
buy nitrofurantoin generic tinidazole capsules
roxithromycin price
buy ampicillin online amoxil generic
buy cleocin generic
roxithromycin for sale minocycline online
suprax generic
order augmentin online п»їorder chloramphenicol online
minocin capsules
cephalexin capsules sumycin for sale
tinidazole price
daily use cialis cost free cialis medication for providers
cialis online pharmacy
generic cialis no doctor’s prescription generic for cialis
generic cialis tadalafil
cialis coupons printable daily use of cialis
generic cialis at walgreens pharmacy
best liquid cialis cialis side effects
cialis reps
generic cialis tadalafil purchasing cialis on the internet
cialis before and after
cialis or viagra legitimate cialis by mail
cialis discount card
low cost cialis cialis pills
buy cialis
canada cialis the cost of cialis
side effects of cialis
coupon for cialis by manufacturer is cialis generic available
cialis lowest price 20mg
cialis canada cialis 200mg
generic names for cialis and viagra
high blood pressure and cialis coupons for cialis
cialis 30 day sample
cialis 20 mg best price $200 cialis coupon
the cost of cialis
cialis free trial lowest price cialis
how to take cialis