Posted by | 03.09.2017
“Коуч и клиент – парочка еще та!”: 10 цитат от коуча PCC Натальи Долиной

Недавно была на супервизии у прекрасного коуча уровня PCC, Генерального директора и соучредителя Европейского Центра Бизнес Коучинга Натальи Долиной. За 4 часа работы получила море осознаний и эмоций. Хочу с...

Continue Reading
Posted by | 01.09.2017
О чем моя главная идея как специалиста?

Согласитесь, за каждым тренингом, вебинаром, коуч-сессией, консультацией того или иного специалиста стоит какая-то определенная идея. То есть то, что он хочет донести до своей аудитории. И это не тема конкретного...

Continue Reading
Posted by | 30.08.2017
Формула выражения эмоций «Я чувствую…, потому что я хочу…»

Одним из ключевых навыков, необходимых современному человеку в любой коммуникации, является умение выражать свои чувства. Существует прекрасная формула, позволяющая говорить о своих эмоциях в экологичной форме, - это формула «Я чувствую…,...

Continue Reading
Posted by | 28.08.2017
Научитесь наслаждаться своими «надо»!

В книге Розенберга «Язык жизни» описывается случай со школьной учительницей, которая пожаловалась как-то автору, что не хочет ставить оценки, т.к. не считает их полезными для учеников. На вопрос, почему она...

Continue Reading
Posted by | 24.08.2017
Немного о «я-высказываниях» в критике….

Недавно наблюдала за работой коллеги. Когда она в конце попросила обратную связь (ОС), я искренне высказала свое восхищение тем, как она мастерски справилась со своей работой, ведь, как отменила я,...

Continue Reading
Posted by | 22.08.2017
Мысли вслух: Отношения в продажах – это всегда отношения неравенства

Недавно проводила индивидуальную работу с одним из участников моего тренинга розничных продаж. Такого рода работа часто входит в мое предложение о посттренинговом сопровождении, позволяющем повысить эффективность тренинговых мероприятий в разы....

Continue Reading
Posted by | 21.08.2017
Искусство коучинга или Почему коуч не дает советов?

Хочу предложить вашему вниманию кейс. Во время совещаний руководитель компании Сергей М., будучи креативным человеком, любящим мозговые штурмы с набрасыванием идей, очень часто высказывал свои идеи одним из первых. При...

Continue Reading
Posted by | 16.08.2017
Искусство коучинга: Техника четырёхпозиционного анализа комммуникации

Вы, наверное, слышали притчу про слепых мудрецов и слона. В ней каждый из них принимал слона за что-то отличное от того, чем считали его другие мудрецы. Так и в жизни:...

Continue Reading
Posted by | 15.08.2017
Прием в розничных продажах: «Дать задание клиенту»

В розничных продажах очень часты случаи, когда продавцу нужно отлучиться на склад, чтобы принести товар, запрошенный клиентом. Это может быть определенный размер обуви, брюк или нераспакованный утюг или фен для...

Continue Reading
Posted by | 14.08.2017
Грубейшая ошибка в позиционировании коуча или Назвался груздем – полезай в кузов!

Представьте себе ситуацию… Вы приходите к стоматологу полечить зуб и он вам сообщает, что вы его первый в жизни пациент. Как вы будете себя чувствовать? Захочется ли вам остаться в...

Continue Reading