Вы, наверное, слышали притчу про слепых мудрецов и слона. В ней каждый из них принимал слона за что-то отличное от того, чем считали его другие мудрецы.

Так и в жизни: одно и то же событие может быть истолковано разными людьми абсолютно по-разному в зависимости от того, с какой позиции они на него смотрят.

Именно эта особенность нашего восприятия учитывается в коучинговой технике четырехпозиционного анализа коммуникации, которую я часто использую в своей коучинговой практике как коуч коммуникаций.

Техника отлично подходит для сессий, в которых клиент хочет разобраться в какой-либо коммуникативной ситуации: будь-то переговоры, конфликты, семейные ссоры, подготовка к переговорам, выступлению и т.д.

Итак, как проводится данная техника?

Коуч предлагает клиенту рассмотреть в рамках сессии имеющуюся ситуацию с разных точек зрения, а именно четырех.

1 позиция: когда клиент рассматривает ситуацию со своей точки зрения, анализирует свои мысли-чувства-поведение, свои ценности и убеждения.

2 позиция: клиент рассматривает ситуацию с точки зрения своего оппонента, точнее второй стороны коммуникации. В семейной ссоре – это второй супруг, на работе – это руководитель, в выступлении – это слушатели и т.д. Ситуация рассматривается клиентом с точки зрения мыслей-чувства-поведения, убеждений и ценностей оппонента. Важно также уделить внимание тому, каким внешне видит клиента его оппонент.

3 позиция: клиенту предлагается рассмотреть ситуацию с точки зрения стороннего наблюдателя. Представить, как он наблюдает за клиентом и его оппонентом. При этом наблюдатель оценивает только факты: как они общаются, как выглядят со стороны, как реагируют на слова друг друга и т.д. Он не концентрируется на своих эмоциях или эмоциях тех, за кем наблюдает.

4 позиция: клиенту предлагается рассмотреть ситуацию с точки зрения той организации или системы, частью которой он является. Если речь идет о семейной ссоре – то клиент рассматривает ситуацию с точки зрения самого института семьи, если о работе, то с точки зрения самой компании или бизнеса в целом и т.д. При этом желательно представить данную систему или организацию живым существом со своими мыслями-чувствами-поведением, убеждениями и ценностями, а значит имеющей свои представления о том, что есть хорошо, а что плохо.

После 2, 3, 4 позиций важно возвращать клиента в свою позицию и просить его делиться новым видением ситуации и инсайтами.

Важнейшей задачей коуча в данной сессии является обращать внимание клиента на разницу восприятий. А также уточнять, как клиент будет учитывать эти различия в своей последующей жизни и коммуникации с оппонентом, и как это отразится на его мыслях-чувствах-поведении в конкретных ситуациях.

Blog Comments

viagra without a prescripton 365 pills, viagra for premature eja \\cheap viagra

pharmacy coupons indian pharmacy online ed meds online without doctor prescription

treatment for erectile dysfunction pharmacy online drugstore pharmacies

express scripts pharmacy pharm wall drug store

us pharmacy approved canadian online pharmacies pharmacy coupons

cheapest pharmacy pharmacy drugstore online drugstore beetle

impotence treatment http://canadaedwp.com ed meds pills drugs

Add a comment

*Please complete all fields correctly

Related Blogs