Вы, наверняка, встречали людей, которые абсолютно не умеют принимать комплименты.  Они не в состоянии сделать это в силу своей скромности или заниженной самооценки либо попросту потому, что не знают, как принять комплимент правильно. В результате только ставят в неловкость человека, сказавшего им что-то приятное. Ошибки, которые допускаются этими людьми, можно разделить на 2 основные группы: Принижение...

Представьте себе ситуацию, что вы попросили своего коллегу, отправляющегося по делам в город, купить где-нибудь по дороге вашу любимую газету, которую вы не успели приобрести с утра. Если он ответит «Постараюсь», то вы, скорее всего, сами выйдете в обеденный перерыв из офиса и купите эту газету, не надеясь на коллегу. Почему? Дело в том, что...

Джек Шафер в своей книге «Включаем обаяние по методике спецслужб» отмечает, что сложенные/поджатые «бантиком» губы свидетельствуют о том, что вашему собеседнику что-то не нравится. Это мимическое действие означает несогласие или протест. Еще минута-другая и он выразит свое мнение. А когда слова произнесены, то человеку уже психологически трудно изменить свое мнение, так как не очень хочется...

Продавец, работающий в сфере одежды и обуви, должен уметь "читать" модель с точки зрения модных тенденций, которые в них представлены. Покупателям будет интересно узнать, что они купили не просто кофточку или платье, а интересную новинку, отвечающую всем требованиям современной моды. Согласитесь, что купить «красивую блузку с гипюром кремового цвета» и «купить красивую блузку с гипюром,...

Моему маленькому сыну 1 год и 3 месяца. Первое время я поражалась его смелости, когда он, бегая по квартире, забегал в комнаты, в которых был выключен свет. Но потом поймала себя на мысли о том, что он не боится, потому что его не пугали! Он не знает, что надо бояться темноты! Согласитесь, чаще всего страхи...

Мне нередко приходится слышать от своих клиентов претензии о том, что как они могут вести себя уверенно, быть уверенными, если они никогда не ощущали этого состояния, не знают, каково это, быть уверенным. Подробно о том, как настроиться на уверенностью, я писала в статье «Настройся на уверенность!». Сегодня же я хочу поделиться с вами еще одним лайфхаком,...

Сегодня мы с вами поговорим о том, как действенно манипулировать своим руководителем на работе и при этом не показаться нерадивым работником. Итак, рассмотрим 3 основных метода: 1 метод – «Хочу с вами посоветоваться». Очень хороший метод манипуляции, который всегда действует безотказно. А все потому, что советы любят давать все. И наши руководители не исключение. И...

В любых продажах очень важно, чтобы на воображаемых весах покупателя цена товара не перевешивала его ценность. А отсюда одной из основных задач продавца является  создание привлекательного образа  в связке цена – товар. Этого мы можем добиться, используя правило «ярлыка», суть которого гласит следующим образом: Цена товара/услуги в продажах всегда должна идти в сопровождении хоть небольшого,...