В последнее время словосочетание «обратная связь» используется все чаще, постепенно заменяя такое понятие, как «критика».

Давайте разберемся, в чем же между ними разница, и почему сейчас охотнее просят обратной связи, а не критики.

Для начала поисследуем, что такое «критика»…

Само слово «критика» имеет древнегреческие корни и означает «искусство разбирать, суждение».

В толковых словарях под критикой понимают:

  • выявление противоречий;
  • выявление ошибок и их разбор;
  • оценка.

Сама критика может быть конструктивной (когда она направлена именно на то, чтобы выявить ошибки, проблемы и противоречия и разрешить их) и неконструктивной (в этом случае мы имеем дело с простой оценкой личности или поведения. Например, «ты непрофессионал» или «ты поступил непрофессионально»).

критикаК сожалению, в нашем обществе слово «критика» получило негативную окраску из-за распространённости именно неконструктивной критики.

А как иначе? Когда и где мы могли научиться правильно критиковать, если этому не учат ни в школе, ни в институте?

В то же время нам периодически все-таки приходится по работе или иным причинам высказывать свое мнение и видение на обнаруженные ошибки, проблемы, недочеты в поведении другого человека. И за неумением это делать, делаем это как Бог на душу положит, а точнее так, как нас оценивали в школе, а именно используя такие понятия как «нравится»/«не нравится», «хорошо»/«плохо», «удовлетворительно» и т.д.

Обратная связь (сокращенно ОС) произошло от английского слова «feedback»«фидбэк», что буквально означает «обратное питание». Уже из этимологии слова видно, что обратная связь направлена на то, чтобы подпитать человека, которому мы даем ОС, новым знаниями о себе и своей проблеме, развить его.

Любые оценки, которые у нас тесно связаны со словом «критика», сами по себе не могут дать человеку нового знания. Если мы хотим его научить, то нам нужно показать ему, каким стандартам, нормам и правилам противоречит его поведение. Например, при ОС мы говорим не «ты часто опаздываешь», а «в этом месяце ты 4 раза пришел на работу на полчаса позже установленного времени».

Если сравнивать ОC с критикой, то важно отметить, что мы сравниваем именно отрицательную ОС с критикой. Но кроме отрицательной, есть еще положительная ОС как современная альтернативе похвале, о чем мы поговорим в другой статье.

  • Итак, отрицательная ОС очень близка к конструктивной критике. Общее в них то, что речь идет не о личности человека, а о его поведении. При этом ОС идет дальше – она не оценивает даже поведение, а просто показывает, что было не так в поведении другого человека с учетом имеющихся стандартов, правил, норм и т.д. и как можно было сделать по-другому.

ораторНапример, «я заметил, что во время выступления, ты вообще не жестикулировал, в то время как это придает живости выступлению».

В конструктивной же критике ее автор все-таки придает высокое или низкое значение тому, что получатель критики сделал, то есть дает оценку (например, «мне не понравилось то, что ты мало жестикулировал»).

  • Также ОС отличается в форме своей подачи. Она всегда начинается и заканчивается позитивом (то есть положительными моментами в поведении получателя ОС, чтобы не фокусировать внимание человека только на негативе и придать ему мотивацию на изменение своего поведения), чего нет в конструктивной критике.

Благодаря своему развивающему и мотивирующему характеру ОС легко и спокойно воспринимается ее получателем, не вызывая резкого отторжения, в результате чего она имеет больше шансов изменить нежелательное поведение ее получателя, а не это ли наша цель, когда мы начинаем высказываться о чьем-либо поведении?

Blog Comments

Muchas gracias. ?Como puedo iniciar sesion?

male dysfunction treatment http://canadaedwp.com errection problem cure

best drugs for erectile dysfunction bvfzazcg levitra canada ed dysfunction

cheap viagra online canadian pharmacy rszkinkc sildenafil how much viagra should i take the first time?

google viagra dosage recommendations dhakoptr levitra for sale natural remedies for ed

generic ed pills pbxtdlcx levitra generic how to get prescription drugs without doctor

does cialis lower your blood pressure ypbidbdx http://tadedmedz.com/ what are the side effects of cialis

cialis going generic in 2019 in us lqqrncxm http://tadedmedz.online/ otc cialis

http://tadalafilfast20.com sildenafil citrate online pharmacy

cheap generic viagra generic viagra

30 mg cialis what happens http://generictadalafil20.com generic tadalafil 20mg

medication for ed dysfunction the best ed pill
ed drug prices

buy ed pills online top ed drugs
new ed pills

online viagra on sale edmonton blood pressure medicne and viagra buy viagra with pay pal

medicine for impotence erection pills online
non prescription ed pills

blood pressure on cialis cialis extra generic cialis made in america

trusted overseas pharmacies canada drugs online muscle relaxant

cvs pharmacy online generic viagra online pharmacy sildenafil citrate

pharmacy price compare online prescription drugs canada pharmacies without script

cheap generic viagra pills viagra without prescription viagra in dubai

canadian viagra buy viagra uk canadian pharmacy cialis 20mg

when will viagra be generic cheapest viagra online
viagra

pharmacy prices online pharmacy no prescription needed canadian pharmacy meds

online canadian pharmacy canadian pharmacy reviews canada discount drug

canadian cialis paypal viagra in canada various kinds of viagra

myambutol price omnicef for sale
generic cipro

buy ketoconazole online order minocycline
fucidin capsules

buy chloromycetin online cephalexin online
order chloromycetin online

payday loan with a payroll card payday loan rates ontario list of payday loan companies uk

payday loan business for sale toronto payday loans in florida laws online payday loans legal in michigan

cialis 27.90 verschil kamagra en cialis cialis generico pt

cash loans in texas payday loans lc nm can payday loan companies arrest your wages

The right man comes at the right time.

how to stop online payday loans from debiting my account cash advances for ontario works recipients cash loan in memphis tn

foto confezione cialis viagra and cialis at the same time cialis zantac interaction

is there a legal generic cialis made in the united states cialis online purchase cialis malaysia

when is the best time to take cialis coffee with cialis
cialis vs levitra

cialis 30 day trial voucher best liquid cialis
cialis coupon code

the effects of cialis on women cialis at a discount price
generic cialis tadalafil

real cialis without a doctor prescription fastest delivery of cialis buying online
free cialis

cialis coupon code coffee with cialis
normal dose cialis

samples of cialis cialis canada
generic cialis tadalafil

generic cialis tadalafil cialis prices 20mg
cialis coupons printable

does viagra or cialis help with pe does cialis lower blood pressure
cialis coupon code

cialis dosage 40 mg dangerous canada price on cialis
cialis headaches afterwards

Add a comment

*Please complete all fields correctly

Related Blogs