Итак, поздравляю, вы, наконец-то, решились создать свой собственный тренинг, мастер-класс или какой-либо другой инфопродукт (далее – инфопродукт).

Для начала вам надо определиться с тем, КОГО вы хотите обучать и ЧЕМУ, то есть нужно определить свою целевую аудиторию (далее – ЦА) и понять ее “боли”.

ШАГ 1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦА

Я всегда предлагаю своим клиентам начинать с той ЦА, которая знакома им лучше всего.

Нет, это не значит, что вы не можете провести, например, тренинг для той ЦА, которая вам абсолютно незнакома. Но найти с ней контакт, понять ее “боли” будет намного сложнее, чем с той ЦА, которую вы знаете хотя быть вскользь.

Итак, как определить свою ЦА?

Ступень 1. Подумайте, какие социальные группы людей вам знакомы изнутри. То есть нам нужны такие объединенные какими-то общими характеристиками группы, про которые вы можете рассказать и что их волнует, и о чем они думают, и с какими проблемами они сталкиваются и т.д.

Я всегда предлагаю своим клиентам сделать это, вспомнив и составив список всех тех социальных ролей, которые они выполняют или выполняли в течение своей жизни.

Этот список должен быть максимально полным и отражающим вашу жизнь.

Например, у меня это:

2

Ступень 2. Выберите из этих ролей те роли, с носителями которых вам хотелось бы работать  и “исполнять” которые у вас получается лучше всего, то есть те, в которых вам есть что сказать, т.к. у вас достаточно опыта и знаний.

Давайте для примера возьмем роль “продавца”. Так или иначе мы все продавцы, когда предлагаем свои услуги или товары.

боли клиентаШАГ 2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ “БОЛИ” КЛИЕНТА

Далее для каждой роли, с которой мы хотели бы работать, мы прописываем ее «боли».

«Боль» клиента – это совокупность всех страхов, проблем и желаний/мечт клиента. Зная «боли клиентов», вы понимаете, о чем и зачем вы будете говорить своим клиентам!

При этом вы будете говорить об этом, а попросту говоря “давить” на это, и при написании коммерческого предложения, и в рамках самого инфопродукта.

В «боли» клиента входят 3 основных аспекта:

  1. страхи/риски
  2. проблемы/препятствия
  3. желания/мечты/ценности.

Ступень 1. Чтобы понять, о чем говорить с клиентами и на что «давить» пропишите минимум по 10 пунктов (а лучше – 20!) по каждому аспекту «боли»: страхи, проблемы и мечты/желания.

Для максимально эффективного выполнения задания, возможно, вам придется провести опрос среди своих знакомых-носителей соответствующих ролей.

Мы, как вы помните, выбрали роль «продавца».

Итак, можно прописать, например, следующие «боли» продавцов:

3

Ступень 2. Когда вы пропишите все боли вашей ЦА, вам останется только выбрать, какие из этих «болей» вы можете и хотите «вылечить» как специалист.

Например, в нашем случае с продавцами вы понимаете, что можете научить продавцов работать с VIP-клиентами или помочь им работать в ситуации конфликта. Ок, отлично! Берете эти конкретные «боли» и создаете свой инфопродукт, в котором и найдут свое отражение именно ваши рецепты «лечения» конкретных “болей” клиента, то есть вашей ЦА.

ШАГ 3. Уточнение своей ЦА и “болей” клиента.

После описания “болей” клиента важно вернуться к более детальному описанию своей ЦА. Как вы заметили, когда мы прописали “боли” продавцов, мы захотели создать тренинги для продавцов, работающих с VIP-клиентами.

Ок, как видите, стала более подробно прорисовываться наша ЦА. Это уже продавцы, работающие с VIP-клиентами.

Важно подумать, какие именно продавцы, работающие с VIP-клиентами, вам представлялись, когда вы писали об этом: продавцы, работающие в бутиковой системе, продавцы в B2B бизнесе, продавцы туристического бизнеса и т.д. Это опытные продавцы или новички? и т.д. В результате у вас рисуется “портрет клиента”.

А потом, когда вы точно поймете, с кем хотите работать, еще раз вернитесь к “болям” клиента. Возможно,  там тоже будут определенные уточнения.

Ваша Лидия Спевак

бизнес-тренер, коуч

“Я помогаю другим коучам и тренерам создавать их собственные уникальные инфопродукты!”

Подробнее

Blog Comments

Healthman Viagra dofeingene buy cialis 10mg HumSkiff Brand Cialis Overnight

buy ed drugs http://canadaedwp.com ed pills that work

over the counter ed medication http://canadaedwp.com solutions for ed

tinder online , how to use tinder https://tinderdatingsiteus.com/

http://zithromaxfast500.com zithromax 500 tablet

walmart viagra cvs viagra
discount viagra

amazon viagra non prescription viagra
how to get viagra

order cefadroxil online cleocin generic
ceftin tablets

cialis vs viagra effectiveness viagra or cialis
average price cialis

switching from tamsulosin to cialis cialis 20mg price
cialis cost

canada cialis real cialis without a doctor’s prescription
prices of cialis

free cialis medication for providers cialis free trial
fda warning list cialis

generic tadalafil: http://tadalafilonline20.com/ buy tadalafil us

medications without a doctor’s prescription generic drugs without doctor’s prescription

prescription drugs online without doctor: https://genericwdp.com/ overseas pharmacies shipping to usa

generic pills india pharmacy mail order

buy generic 100mg viagra online when will viagra be generic
generic viagra walmart

buy generic 100mg viagra online when will viagra be generic
generic viagra walmart

cost of viagra buy real viagra online
buy real viagra online

http://hcialischeapc.com/ – generic for cialis

viagra without a doctor prescription usa buying viagra online
viagra 100mg price

cost of viagra http://vgr24w.com/ best place to buy viagra online

buy viagra online canada buy real viagra online
order viagra online

paxil price generic of paxil

order generic valtrex online how to buy valtrex in korea

viagra 100mg price https://viagrapills100.com/ cost of viagra

viagra from india https://viagrapills100.com/ where to buy viagra

viagra amazon https://viagrapills100.com/ viagra over the counter

where can i buy viagra over the counter viagra over the counter walmart
best place to buy viagra online

buy ed pills cheap ed pills from india
cheap ed pills from canada

buy ed pills from canada cheap ed pills usa
natural ed drugs

cheap ed pills from india cheap ed pills from canada
cheap ed pills from india

buy prednisone 50 mg: cheap prednisone – prednisone tabs 20 mg

http://gabapentinst.com/# neurontin 204

prednisone tablets 2.5 mg: prednisone daily – prednisone 10mg

http://hydroxychloroquinest.com/# hydroxychloroquine sulfate tabs

cheapest prednisone no prescription: purchase prednisone canada – prednisone tablets 2.5 mg

https://zithromaxproff.com/# buy zithromax online australia
generic zithromax azithromycin

https://zithromaxproff.com/# zithromax cost australia
how to get zithromax online

https://zithromaxproff.com/# order zithromax over the counter
can i buy zithromax over the counter in canada

https://zithromaxproff.com/# zithromax cost
azithromycin zithromax

http://zithromaxproff.com/# zithromax antibiotic without prescription
buy zithromax canada

clindamycin price: order sumycin
buy trimox generic

buy cipro generic: stromectol for sale
minocin price

omnicef for sale: minocycline price
ketoconazole online

chloramphenicol capsules: buy roxithromycin
biaxin price

buy erythromycin generic: buy biaxin online
panmycin for sale

ketoconazole tablets: augmentin price
omnicef for sale

buy medication online from india: meds from india india pharmacy

usa pharmacy india: trusted india online pharmacies online indian pharmacies

generic pills india: buy prescriptions from india pharmacy india pharmacy mail order

india pharmacy drugs: usa pharmacy india cheap online pharmacies from india

order medications online from india: all generic meds from india usa pharmacy india

order erectile dysfunction pills: ed meds viagra pills

ed meds: https://edpillsonline24.com/# levitra pills

pills for erectile dysfunction: kamagra pills viagra pills

erectile dysfunction pills: generic viagra pills levitra pills

over the counter ed medication: https://edpillsonline24.com/# order erectile dysfunction pills online

cialis pills online: erectile pills canada order erectile dysfunction pills online

I was recommended this website by my cousin. I’m
not sure whether this post is written by him as
nobody else know such detailed about my difficulty.
You are amazing! Thanks! 0mniartist asmr

canadian pharmacy viagra viagra online without prescription viagra without a doctor prescription usa

how much is viagra: viagra without a doctor prescription usa buy viagra online without prescription

buy viagra online cheap no prescription viagra buy viagra without prescription

Very shortly this site will be famous amid all
blogging people, due to it’s pleasant articles or reviews 0mniartist asmr

viagra for men online: viagra online no prescription viagra without a doctor prescription canada

over the counter viagra cvs viagra without a doctor prescription canada buying viagra online without prescription

Greetings from Colorado! I’m bored to tears at work so I decided to browse your website on my iphone during
lunch break. I love the info you provide here and can’t wait to
take a look when I get home. I’m amazed at
how quick your blog loaded on my mobile .. I’m not even using WIFI,
just 3G .. Anyways, superb blog! asmr 0mniartist

viagra without prescription viagra prescription viagra without a doctor prescription usa

Αfter looking over a few of the articleѕ on yߋur bl᧐g,
I really appreciate your teсhnique of writing a blog. I added it too my
bookmark weƅsite list and will be checkong back payday loans in nevada
[paydayloanusaone.com] the near future.
Take a look at my web site as well and tell me what you think.

https://vskamagrav.com/ – buy kamagra from india

https://doxycyclinest.com/# doxycycline medication

doxycycline 50mg: buy doxycycline – doxycycline hyclate

https://clomidst.com/# where to buy clomid

https://clomidst.com/# clomid coupons

price of amoxicillin without insurance: cheap amoxicillin – amoxicillin 500

It’s in point of fact a great and useful piece of info.
I’m happy that you just shared this useful information with us.
Please stay us informed like this. Thank you for
sharing. 0mniartist asmr

https://doxycyclinest.com/# vibramycin 100 mg

I’d like to thank you for the efforts you’ve put in penning this blog.

I am hoping to see the same high-grade blog posts
from you in the future as well. In truth, your creative writing abilities has motivated me to get
my very own blog now 😉 0mniartist asmr

https://clomidst.com/# clomiphene tablets

amoxicillin pills 500 mg: amoxil – amoxicillin 500 mg where to buy

https://clomidst.com/# buy clomid online without prescription

http://amoxilst.com/# buy amoxicillin from canada

diflucan pill uk: diflucan tablets australia – diflucan 150 tab

Add a comment

*Please complete all fields correctly

Related Blogs