Часто мы боимся сказать «нет», не желая нарушить нормы приличия, боясь обидеть человека или просто по причине низкой самооценки. В результате страдаем из-за большого объема обязанностей, которые взвалили на свои плечи. А там и недалеко до того, чтобы попасть в состояние цейтнота или просто «перегореть».

Нужно ценить свое время и не стараться быть хорошим для всех. Тем более это и недостижимо!

Быть вежливым  — это одно, а мягкотелым – это совсем другое.

Если вам сложно отказывать окружающим в ответ на их просьбы, воспользуйтесь данными нехитрыми правилами отказа:

net11. Всегда задавайте себе вопросы «Хочу ли я этого?», «Есть ли у меня время и другие ресурсы для выполнения просьбы?», «Что будет, если я выполню эту просьбу? А что будет если я откажу?».

2. Говорите твердое «нет», не вдаваясь в разъяснение причин отказа, так как таким образом вы ставите себя в заранее проигрышную позицию, оправдываясь перед собеседником. Можно просто сказать: «Извини, но нет. У меня не получается!».

3. Считаете, что «нет» звучит слишком грубо? Тогда воспользуйтесь более нейтральными фразами. Например, «как-нибудь в другой раз», «давай вернемся к этому разговору позже», «ты знаешь, мне кажется N лучше справится с этим».

4. Если ваш собеседник настаивает на своей просьбе, то тогда можно:

  • Показать невыгодные для вас последствия выполнения просьбы. Например, «если я выполню твою просьбу, то не успею сдать свой проект на работе».
  • Продумать альтернативный вариант, который устроит вас обоих.
  • Или просто включить «заезженную пластинку», повторяя слова «Извини, но у меня не получается!» снова и снова, не вдаваясь в подробности.

Как мы знаем, профилактика всегда обходится дешевле. Поэтому, если вы чувствуете по разговору, что вас начнут просить о каком-то одолжении, сразу начинайте рассказ о своей загруженности по работе или в личной жизни. Собеседник поймет, что грузить вас своими просьбами у него не получится.

Итак, эти нехитрые правила помогут вам значительно разгрузить свое время и заполнить его чем-то ценным и важным именно для вас. Цените свое время и не позволяйте другим управлять им!

Ваша Лидия Спевак,

бизнес-тренер, коуч коммуникаций

Записаться на бесплатную 20-минутную коуч-сессию можно тут