Как показывает практика, очень многие продавцы не могут работать с покупательским «я подумаю».

Как правило, продавцы отвечают «Хорошо! Подумайте!» и после этого прощаются с покупателем, на которого уже потратили много своего времени.

Между тем покупатель говорит «я подумаю» в 2 основных случаях:

  1. его что-то смущает, он в чем-то сомневается и ему реально нужно время что-то обдумать, решить в спокойной обстановке. А в магазине времени и спокойствия нет, потому что рядом непрерывно болтает продавец и подталкивает его к покупке.
  1. он использует слова «я подумаю» в качестве вежливой формы отказа. Не всегда человеку легко сказать «нет», когда ничего не понравилось, а продавец был очень хороший и вежливый. И из уважения к нему покупатель говорит «я подумаю» и, как бы никого не обидев, выходит из магазина.

Мы никогда не поймем, по какой из вышеуказанных 2 причин покупатель сказал «я подумаю», если не зададим уточняющий вопрос.

Достаточно просто спросить «Вас что-то смущает? У Вас какие-то сомнения? Вам что-то не понравилось?» или задать вопрос в положительном ключе «Можно узнать, что из того, что я вам показал, вам действительно понравилось?», чтобы покупатель начал говорить и высказывать истинные причины отказа.

При этом важно соблюсти паузу после вопроса. А не начинать сразу отвечать на собственный вопрос словами типа «может, телевизор недостаточно большой», «может, платье короткое.. может цвет не тот…» и т.д.

Дайте человеку хоть немножко время побыть наедине с собой и реально обдумать, что же его смутило в вашем предложении!

Скорее всего, не все покупатели захотят ответить на ваши уточняющие вопросы и все же уйдут из магазина. Но некоторые продолжат с вами разговор. А этого уже достаточно, чтобы хоть немного, но повысить свои продажи за счет тех, кто реально уходит из нашего магазина с теми или иными сомнениями.

Blog Comments

Хороший метод для работы с покупателями!

ed drugs list http://canadaedwp.com ed drug prices

how to get viagra without a doctor kicbtobr sildenafil generic viagra

kkzx how much does viagra cost http://dietkannur.org rzcz zrmd

dffg amazon viagra http://dietkannur.org xzuk ntca

http://zithromaxfast500.com zithromax 250 mg pill

http://tadalafilfast20.com sildenafil 100mg generic mexico

the best ed pills ed pills otc
treatment for ed

ed drugs best ed drugs
pills for ed

buy cefadroxil generic keftab generic
minocycline online

does cialis make you bigger cialis patent expiration
cialis dosage 40 mg dangerous

cialis tadalafil 20 mg cialis for peyronie
where to bay cialis (tadalafil) pills 80mg

Add a comment

*Please complete all fields correctly

Related Blogs