Покупатели редко когда сами заговаривают с продавцами.
Причин этого много:
- Уверенность в собственных силах — покупатели считают, что они и сами все видят и знают;
- Непрофессионализм продавцов — покупатели разочаровались в способности продавцов помочь им, правильно проконсультировать;
- Страх — покупатели боятся, что продавцы смогут навязать им покупку, вынудят их что-то купить;
- Навязчивый сервис со стороны продавцов
- Явное хамство, отсутствие вежливого обращения
- Стеснительность – по статистике 6 человек из 10, а значит и 6 покупателей из 10, стеснительные люди. А значит они никогда сами не заговорят первыми.
- и прочее.
Как видим, у покупателя много причин не пытаться вступить с нами в контакт.
Но, несмотря на это, мы просто стоим с ним рядом в магазине и молчим.
А ведь для нас продать — важнее, чем покупателю купить что-то именно в нашем магазине!
Поэтому подходим и говорим с покупателем! При этом помним те причины, по которым покупатели не хотят с нами говорить!
