Как правило, когда продавец что-то продает, он ссылается на качество товара, ассортимент, цены, скидки, бренд и т.д. Он «продает» или предоставляет клиенту только логику, то есть факты, доказательства и аргументы.

Логика же побуждает человека к размышлению. Именно этим и занимается клиент после покупки. Когда пытается оправдать то, что купил. Вспомните, как часто в супермаркете в вашей корзинке оказывалось что-то вкусненькое, что вы даже не собирались покупать по дороге в магазин. Просто вы что-то увидели и прямо захотелось. А потом вы сами себя убеждали, что «надо устраивать себе праздники», что «сладкое тоже надо есть», что «вы заслужили» и т.д.

То есть человек впоследствии всегда может логически обосновать свою покупку. Но это не значит, что при покупке он действовал логически!

Человека побуждают к действию эмоции!

Наука давно доказала, что в большинстве случаев (в 90% случаев!!!) мы принимаем решение эмоционально… Например, мы можем что-то купить просто потому, что «понравился продавец», «было хорошее настроение», «не хотелось обижать продавца», «хотелось поднять себе настроение», «эта кофточка такая приятная на ощупь», «я буду такая солидная в этом», «эту вещь так разбирали!», «я заслужила что-то новенькое», «сумка так красиво смотрелась на витрине» и т.д.

Как видите, причины, подтолкнувшие покупателя к покупке, не логичны, но он все равно купил и все равно доволен своим приобретением.

А значит, если мы будем опираться только на факты в своих презентациях, то скорее всего мы будем говорить сухо и неинтересно, а значит не сможем увлечь покупателя.

Так как же повлиять на эмоции покупателя?

Специалисты продаж выделили 5 самых важных выгод, воздействуя на которые Вы неизбежно попадете в цель:

  1. Цена, экономия – эмоции «я сэкономил», «я купил почти даром», «такой бренд и за такие смешные деньги», «все-таки я добился скидки», «вау, сегодня акция!».
  2. Качество, здоровье, безопасность – эмоции «теперь мне не страшны никакие ветры», «ноги не будут потеть», «теперь не надо беспокоиться, что после стирки вещь испортится», «вау, а я даже не подумала, что в ресторане может быть холодно: хорошо, что продавщица посоветовала мне болеро».
  3. Удобство – эмоции «какая приятная на ощупь», «какие классные примерочные», «супер, здесь можно все купить и одежду, и обувь, и аксессуары», «свитер теплый, а не колется».
  4. Престиж, статус – эмоции «я прямо как наш директор выгляжу», «вау, какой бренд», «я прямо как бизнес-леди», «сразу видно, что вещь дорогая».
  5. Новизна, необычность, яркие эмоции – «вау, какая необычная вещь», «она будет только у меня», «ой, как здесь весело», «какой интересный продавец», «он еще шутит хорошо».

«Эмоции заставляют потенциального клиента действовать прямо сейчас, а логика позволяет оправдать приобретение позже» – говорит гуру продаж Зиг Зиглар в своей книге «Искусство продаж»

Значит, наша задача – ПРОДАВАТЬ ЭМОЦИИ!

эмоции в продажахВ выигрыше перед конкурентами будет тот продавец, кто сегодня научиться продавать грамотно и логично не сам продукт (или услугу), а эмоции. Эмоции, которые получит клиент, сделав покупку, эмоции, которые он получит в процессе продаж, и так далее.

Приведу пример выявления главных выгод покупателя:

Зачем людям резиновые сапоги? Какую проблему они способны решить? Думаем!

Дождь…слякоть…рыбалка…

Ура! Сухие ноги – вот что хотят получить наши клиенты. Вот та главная выгода, которую дают наши сапоги для обычных домохозяек или заядлых рыбаков. А, например, для электромонтеров — это жизненно важная экипировка . И в том и другом случае — это безопасность. Если мы продаем эмоции, следует подчеркнуть такой позитивный эффект от приобретенной покупки, как удовольствие, восторг и ликование от сухой обуви… В противоположность унынию, разочарованию и горечи от состояния промокших ног. 

Или еще пример…

Перед нами вечернее платье яркого малинового цвета. Какую проблему оно способно решить? Думаем!

Ресторан… гости… свадьба…

Вау, выделяться, быть в центре внимания – вот, что хотят покупатели от него. Необычность – вот та самая выгода, которую дает такое платье. Значит, продавая эмоции, мы будем говорить о том, покупательница будет выделяться на фоне других, будет привлекать к себе внимание, а не будет как серая мышка, которую никто не заметит.

Как мы уже указали выше, важны не только эмоции, которые получит клиент, сделав покупку, но и эмоции, которые он получит в процессе продаж.

Согласитесь, что покупка – это всегда праздник. А что значит праздник?

Праздник – это:

  • Веселье
  • Улыбки на лицах,
  • Хорошая музыка,
  • Много света,
  • Разнообразие эмоций,
  • Никаких проблем,
  • Никто не опаздывает и не торопит,
  • Никакой скуки,
  • Никто не устал, все на подъеме.

Вот всего этого покупатель и ждет в нашем магазине. И наша задача – дать ему это!

Blog Comments

viagra genericos dofeingene buy cialis online using paypal HumSkiff Canada Cephalexin

best pharmacy online http://canadaedwp.com medication drugs

pills for erection kkjnvjjg cheap levitra medications list

natural ed pills jdxtapxw levitra homeopathic remedies for ed

treating ed kmiuyarl cheap levitra natural ed medications

viagra over the counter usa 2020 dvqeovaf buy viagra generic how to get viagra

30ml liquid cialis cialis cdlmwyma switching from tamsulosin to cialis

online cialis generic cialis online mdvfwhto where to bay cialis (tadalafil) pills 80mg

lvdq buy viagra http://dietkannur.org huct mfhs

which is better – cialis or viagra pepmvgsf http://tadedmedz.online/ side effects for cialis

side effects for cialis lebvisyp http://tadedmedz.online/ generic cialis at walmart

buy generic viagra buy prescription viagra online without

generic viagra for ed meds online without doctor prescription

http://kamagrafast100.com kamagra

http://kamagrafast100.com order kamagra

http://sildenafilfast100.com sildenafil without prescription

http://tadalafilfast20.com buy sildenafil 200mg

http://sildenafilfast100.com sildenafil cream

order generic viagra viagra

cheap viagra viagra without doctor prescription

онлайн казино украина на гривны с бонусами https://garant-mg.club/ua/eldorado/

canadien cialis http://generictadalafil20.com cheap cialis

liquid cialis http://generictadalafil20.com cialis

ed pills treatment for ed
pills erectile dysfunction

cheapest ed pills ed treatments
top rated ed pills

best ed pill best non prescription ed pills
best ed drug

non prescription ed pills medication for ed dysfunction
best ed medications

ed drugs gnc ed pills
herbal ed treatment

ed remedies the best ed pills
ed meds online

generic ed drugs otc ed pills
erection pills online

viagra online canada viagra without a prescription
viagra from canada

erythromycin tablets buy ketoconazole online
keftab online

cialis vidalista show cialis working
real cialis without a doctor prescription

does cialis lower your blood pressure 5mg cialis
average price cialis

real cialis without a doctor’s prescription canada cialis
cialis samples request

tadalafil 40 mg from india: http://tadalafilonline20.com/ buy tadalafil

usa pharmacy india: https://genericwdp.com/ meds online without doctor prescription

overseas pharmacies shipping to usa meds without a doctor prescription

prescription drugs without a doctor usa pharmacy india

when will viagra be generic viagra over the counter
viagra discount

viagra amazon cost of viagra
viagra price

generic viagra walmart best place to buy viagra online
viagra from india

where can i buy viagra over the counter buy real viagra online
viagra over the counter walmart

viagra discount п»їviagra pills
viagra over the counter walmart

diflucan otc canada diflucan rx online

paxil 10 mg paxil flu

100mg viagra https://viagrapills100.com/ viagra from india

over the counter viagra https://viagrapills100.com/ buy viagra online canada

viagra 100mg price https://viagrapills100.com/ buy generic 100mg viagra online

best place to buy generic viagra online viagra cost
best place to buy generic viagra online

buy ed pills cheap ed pills
buy ed pills

cheap ed pills cheap ed pills in mexico
buy ed pills from canada

ed pills online cheap ed pills in mexico
ed pills without a doctor prescription

ed pills online buy ed drugs
buy ed pills

buy ed pills cheap ed pills from canada
canadian online drugstore

https://gabapentinst.com/# neurontin cost

buying prednisone mexico: buy prednisone online – buy prednisone 10 mg

http://gabapentinst.com/# gabapentin 300mg

50 mg prednisone tablet: prednisone 2 5 mg – 400 mg prednisone

http://prednisonest.com/# can you buy prednisone

prednisone 20 mg tablet: buy prednisone online – order prednisone online canada

http://zithromaxproff.com/# order zithromax over the counter
generic zithromax 500mg india

https://zithromaxproff.com/# zithromax over the counter uk
where can i buy zithromax capsules

http://zithromaxproff.com/# zithromax canadian pharmacy
where to buy zithromax in canada

https://zithromaxproff.com/# buy zithromax 1000mg online
where to get zithromax over the counter

https://zithromaxproff.com/# generic zithromax azithromycin
zithromax 250 mg tablet price

order erythromycin: flagyl for sale
buy tetracycline online

sumycin generic: buy flagyl online
ciplox tablets

order ceftin: generic panmycin
sumycin online

generic omnicef: order tetracycline online
order augmentin online

order stromectol online: order myambutol online
generic amoxil

buy cefixime: buy flagyl online
order doxycycline online

prescriptions from india: online medications from india reputable online pharmacies in india

order medications online from india: usa pharmacy india order medications online from india

cheap online pharmacies from india: united pharmacy india india pharmacy without dr prescriptions

all generic meds from india: india pharmacies shipping to usa india pharmacy mail order

best india pharmacy: ordering medicine from india india pharmacy

india pharmacies online: meds from india india pharmacy drugs

order erectile dysfunction pills online: https://edpillsonline24.com/# viagra pills

ed pills for sale: order erectile dysfunction pills online male erectile pills

order erectile dysfunction pills: cialis pills ed pills for sale

erectile dysfunction pills: https://edpillsonline24.com/# best erectile dysfunction pills review

cialis ed pills: generic viagra pills viagra pills online

viagra pills: pills for erectile dysfunction best erectile dysfunction pills

viagra pills: viagra without a doctor prescription usa buy viagra without prescription

buy viagra online canada viagra online without prescription viagra without a doctor prescription canada

best over the counter viagra: buy viagra online without prescription viagra without a doctor prescription canada

buy real viagra online viagra prescription non prescription viagra

viagra coupon buy viagra without prescription viagra without a doctor prescription

can you buy diflucan otc: diflucan tablet price – diflucan discount coupon

http://amoxilst.com/# buy amoxicillin 250mg

https://vsviagrav.com/ – viagra online pharmacy

order doxycycline online: buy doxycycline – doxycycline medication

http://clomidst.com/# clomid dosage

https://amoxilst.com/# amoxicillin 500mg pill

amoxicillin capsules 250mg: amoxicillin without a doctors prescription – amoxicillin 500mg for sale uk

http://doxycyclinest.com/# doxycycline vibramycin

https://diflucanst.com/# diflucan 100mg

I գuite like looking through а post tһat can mаke pople think.
Aⅼso, many thanks for permitting me to comment!

Feel free to sᥙrf to my web page … fast payday loans online

local women dates
local single

how to buy doxycycline online: buy doxycycline online – doxycycline tablets

https://diflucanst.com/# diflucan buy online canada

http://lasixst.com/# buy lasix online

lasix 40 mg: cheap lasix – lasix generic name

generic lasix: buy furosemide online – lasix generic

lasix tablet: cheap furosemide – furosemida

metformin prices australia: metformin without prescription – no prescription metformin online

erectile dysfunction drugs: cheap erectile dysfunction pills online – generic ed pills

paxil insomnia: buy paxil – paxil generic

metformin medicine: metformin 1000 mg online – metformin 1000 mg online

cheap ventolin inhalers: blue albuterol inhaler – can i buy ventolin over the counter australia
can you get propecia without a prescription

ventolin pharmacy australia: ventolin for sale – buy ventolin in mexico
finasteride without doctor

tadalafil generic india: buy tadalafil – order tadalafil
cheap finasteride

cheap tadalafil: tadalafil without a doctor’s prescription – order tadalafil
buy propecia online cheap

valtrex 500 mg tablet cost: how much is generic valtrex – buy valtrex singapore
finasteride price

propecia prices: buy finasteride – finasteride proscar
propecia pills

valtrex prices canada: valtrex for sale – buy valtrex online
cheapest propecia for sale

ed treatment drugs: erectile dysfunction pills – best ed medications
ed medications online

best ed drug: ed drugs list – erection pills that work
medicine for impotence

rate online pharmacies ed drugs – canadian pharmacy meds
online pharmacy india

online pharmacy drop shipping erectile dysfunction medications – pharmacy express
legit non prescription pharmacies

how to use tinder , tindr
tinder date

buy cialis in miami: ed drugs – cheap generic cialis

buy cialis 36 hour: ed pills – buy cialis rush

order viagra online: viagra canada – п»їover the counter viagra
cheap viagra

Add a comment

*Please complete all fields correctly

Related Blogs